Volksbank Freiburg: Private Banking erneut Sieger beim Qualitätstest der Tageszeitung „Die Welt“

Auch 2017 konnte sich die Volksbank Freiburg gegenüber den Wettbewerbern im Bereich Private Banking beim regionalen Bankentest der Tageszeitung „Die Welt“ durchsetzen. Mit einer Gesamtnote von 1,27 konnte das bereits sehr gute Ergebnis aus dem Vorjahr (Note 1,37) nochmals verbessert werden.

Neben der Volksbank Freiburg wurden weitere sechs Banken in Freiburg getestet: Deutsche Bank, SÜDWESTBANK, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau, BW-Bank, HypoVereinsbank und Commerzbank. Die Gesamtnoten der Wettbewerber liegen zwischen 1,43 und 1,88.

Der Testablauf stellt eine reale Beratungssituation dar: Die Berater erhalten eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Kunden, die es im Beratungsgespräch zu beachten gilt. Ziel ist es, mit dem Kunden gemeinsam eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, die auf seine individuellen Bedürfnisse ausgerichtet ist.

Zur Beurteilung der Qualität der Beratung haben Experten des Deutschen Instituts für Bankentests 30 Kriterien definiert, die vermögende Privatkunden für die Wahl einer Bankverbindung für entscheidend und wichtig halten.

In allen vier Bereichen – Atmosphäre/Freundlichkeit, Kundenanalyse, Transparenz und Qualitätsberatung – sowie Betreuung/Professionalität lag die Volksbank Freiburg vor den Mitbewerbern.

„Der erneute Testsieg macht das gesamte Private Banking Team stolz und bestätigt unsere ausgezeichnete Beratungsqualität im Segment der vermögenden Privatkunden.“

Andreas van Loon, Bereichsleiter Private Banking.

Van Loon weiter: „Das Private Banking lebt vor allem von intensiven persönlichen Kontakten und vertrauensvollen Beziehung. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre Anliegen rund um Vermögen und Immobilien zu finden. Dafür setzen sich täglich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein – die Intensivität der Betreuung erfolgt dabei ganz nach Kundenwunsch.“

Weitere Informationen rund um Private Banking finden Sie auf unserer Website.

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